Analisis Kebijakan Publik dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di Indonesia
Abstract
Tulisan ini membahas analisis kebijakan publik yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Indonesia. Dengan latar belakang tantangan yang dihadapi dalam penyediaan layanan yang efektif dan efisien, penelitian ini mengeksplorasi berbagai kebijakan yang telah diterapkan dan dampaknya terhadap kepuasan masyarakat. Melalui pendekatan kualitatif, data diperoleh dari berbagai sumber, termasuk wawancara dengan para pemangku kepentingan dan analisis dokumen kebijakan. Hasil analisis menunjukkan bahwa implementasi kebijakan publik yang terencana dan partisipatif memiliki potensi signifikan dalam memperbaiki kualitas pelayanan publik. Penelitian ini juga menyoroti pentingnya kolaborasi antara pemerintah, masyarakat, dan sektor swasta dalam menciptakan sistem pelayanan yang responsif dan berkelanjutan.
References
Tarigan, U. (2010). Implementasi Program Bantuan Operasional Sekolah (BOS) di Kota Binjai (Studi pada
SMPN 6 dan SMPN 7).
Nasution, I., & Hasibuan, A. (2012). Pelaksanaan Sistem Informasi Manajemen dalam Pengambilan Keputusan
di Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kota Binjai.
Lubis, M. R., & Supriyantini, S. (2009). Hubungan Antara Persepsi Terhadap Gaya Kepemimpinan
Transformasional dan Komunikasi Interpersonal dengan Komitmen Terhadap Organisasi pada
Pengurus Wilayah Partai Matahari Bangsa Sumatera Utara.
Nasution, I. (2013). Pengaruh Ilmu dan Teknologi dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Pegawai di
Satuan Polisi Pamong Praja Kota Binjai (Doctoral dissertation, Universitas Medan Area).
Tarigan, U. (1994). Komunikasi Tatap Muka dan Partisipasi Pembangunan (Suatu Study Deskriptif Analisis
Tentang Peranan Komunikasi Tatap Muka Aparat Pemerintahan Kelurahen Terhadap Partisipasi
Masyarakat Dibidang Kebersihan lingkungan di Kelurahan Sei Kera Hilir Kecamatan Medan
Perjuangan Kotamadya Dati II Medan) (Doctoral dissertation, Universitas Medan Area).
Sinaga, A. S. (2019). Peranan Motivasi Kerja dalam Kinerja Pegawai pada Kantor Kecamatan Tanjungbalai
Utara Kota Tanjungbalai.
Lubis, A. A. (2018). Akibat Hukum Terhadap Wanprestasi Akta Jual Beli Tanah yang Dilakukan Notaris.
Nasution, T., & Lubis, A. A. (2012). Pengaruh Perilaku Organisasi Terhadap Disiplin Kerja Pegawai Negeri
Sipil pada Kantor Kecamatan Lubuk Pakam Kabupaten Deli Serdang.
Angelia, N. (2014). Analisis Status Perempuan dan Kematian Ibu. Publikauma: Jurnal Administrasi Publik
Universitas Medan Area, 2(1), 31-39.
Tarigan, U. (2006). Analisa Kinerja Pegawai Badan Pengawas Kabupaten Gayo Lues.
Sembiring, W. M. (2023). Peranan Babinsa (Bintara Pembina Desa) Koramil 0201/Medan Komando Rayon
Militer 11/Md dalam Pembinaan Kenakalan Remaja di Kecamatan Medan Deli.
Berutu, B. R. (2019). Peran Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) Dalam Pemberdayaan Masyarakat Desa
Mungkur Kecamatan Siempat Rube Kabupaten Pakpak Bharat.
Tarigan, U., & Sinaga, M. (2010). Implementasi Manajemen Keuangan Sekolah dalam Peningkatan Mutu
Pendidikan (Studi Kasus di SMA Negeri 2 Sibolga).
Barus, R. K. I., & Auza, A. (2023). Studi Deskriptif Pendekatan Komunikasi Persuasif Antara Barista Dan
Pelanggan Kedai Sasada Kopi Medan (Doctoral dissertation, Universitas Medan Area).
Tarigan, U. (2018). Analisis Kualitas Pelayanan Publik dalam Rangka Meningkatkan Penerimaan Pajak Bumi
dan Bangunan di Kecamatan Rantau Selamat Kabupaten Aceh Timur.
Lubis, M. S. (2022). Analisis Kinerja Pegawai pada Dinas Perpustakaan Kabupaten Aceh Tenggara.
Sitorus, N. E., & Jamil, B. (2016). Pengaruh Sertifikasi Terhadap Kinerja Guru SMK Negeri 2 Kisaran
Kabupaten Asahan.
Siregar, N. S. S., & Auza, A. (2023). Strategi Komunikasi Pemasaran Usaha Mikro Kecil Menengah Di Masa
Pandemi Covid-19 (Studi Deskriptif Pada Warung Nasi Goreng Kak Mida Jalan Gatot Subroto Medan)
(Doctoral dissertation, Universitas Medan Area).
Siregar, N. S. S., & Ritonga, S. (2004). Launching Sebagai Sarana Produk Peningkatan Penjualan Kartu Beken
(Suatu Studi Korelasional Terhadap Pengaruh Launching Sebagai Promosi Dalam Peningkatan
Penjualan Kartu Beken di PT. Telkom Medan) (Doctoral dissertation, Universitas Medan Area).
Syahraji, S., & Nasution, I. (2013). Sistem Administrasi Pelayanan E-KTP di Kecamatan Bebesen Kabupaten
Aceh tengah. Publikauma: Jurnal Administrasi Publik Universitas Medan Area, 1(1), 16-20.
Dewi, R., & Muda, I. (2016). Proses Pelaksanaan Pemilihan Kepala Desa Secara Serentak Tahun 2015 (Studi
Kasus di Desa Pulau Semikat Kecamatan Sirapit Kabupaten Langkat) (Doctoral dissertation,
Universitas Medan Area).
Muda, I., & Batubara, B. M. (2023). Strategi Pencegahan Stunting Di Kecamatan Medan Timur Kota Medan
(Doctoral dissertation, Universitas Medan Area).
Lubis, M. S. (2008). Teori Politik.
Hasibuan, M. A., & Nasution, I. (2016). Implementasi Administrasi Pemerintahan Desa Berdasarkan Undang-
Undang Nomor 6 Tahun 2014 Tentang Desa (Studi Kasus Di Desa Pulau Semikat Kecamatan Sirapit
Kabupaten Langkat) (Doctoral dissertation, Universitas Medan Area).
Nasution, I., & Lubis, A. A. (2012). PERANAN LURAH SELAKU PIMPINAN DALAM MENINGKATKAN MOTIVASI
KERJA PEGAWAI DI KANTOR KELURAHAN BINJAI ESTATE KECAMA TAN BINJAI SELATAN.
Hidayat, T. W. (2007). Koperasi Indoensia (Potret dan Tantangan).
Tarigan, U. (2016). Implementasi Peraturan Komisi Pemilihan Umum Nomor 11 Tentang Rekapitulasi
Penghitungan Suara Pemilihan Bupati dan Wakil Bupati Labuhan Batu Selatan Tahun 2015 di
Kecamatan Torgamba (Doctoral dissertation, Universitas Medan Area).
Ritonga, S. (2006). Efektivitas Komunikasi Terhadap Pelaksanaan Imunisasi dan Perkembangan Anak di
Kelurahan Tembung Kecamatan Medan Tembung.
Harahap, Y., & Nasution, I. (2001). Pelaksanaan Pembinaan Pegawai dalam Meningkatkan Disiplin Kerja di
Kantor Camat Kecamatan Beringin Kabupaten Deli Serdang.
Ritonga, S., & Dewi, R. (2014). Proses Pengurusan Izin Mendirikan Bangunan di Dinas Cipta Karya dan
Pertambangan Kabupaten Deli Serdang.
Tarigan, U. (2005). Kebijakan Pemerintah Kabupaten Aceh Tenggara dalam Rangka Pengembangan Sumber
Daya Aparatur (Kajian Sekretariat Pemerintah Kabupaten Aceh Tenggara).
Ritonga, S., & Batubara, B. M. (2020). Peranan Satuan Polisi Pamong Praja Dalam Penertiban Reklame di
Kabupaten Deli Serdang (Doctoral dissertation, Universitas Medan Area).
Nasution, I., & Hasibuan, A. (2012). Peran Kepemimpinan dalam Meningkatkan Prestasi Kerja Pegawai Negeri
Sipil (PNS) pada Kantor Pemberdayaan Perempuan Anak dan Keluarga Berencana Pemerintah Kota
Tebing Tinggi (Doctoral dissertation, Universitas Medan Area).
Lubis, M. M., Lubis, S. N., & Siregar, N. S. (2012). Analisis Implementasi Harga Pembelian padi (HPP) Beras
Terhadap Pendapatan Petani dan Pencapaian Swasembada Beras di Sumatera Utara.
Nasution, I., & Nasution, T. (2009). Sistem Pelayanan Terpadu bagi Wajib Pajak PBB pada KPP Pratama
Medan Kota.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Ahmad Kamil Harahap (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
